Caso de éxito · Servicio técnico de computadoras
MANTTO Desk
Sistema web para administrar un servicio técnico de computadoras: desde que se recibe el equipo hasta que se entrega, se factura y se le recuerda al cliente su próximo mantenimiento. Lo creamos para nuestro propio servicio técnico y lo usamos a diario.
En uso real desde junio de 2026
- pantallas
- 18
- tablas de datos
- 11
- módulos
- 10
Problema y solución
Antes
- No quedaba registro de los equipos ni de los clientes.
- Las cotizaciones eran mensajes de texto.
- El cliente preguntaba: “¿ya está?”.
- La factura electrónica se hacía aparte.
Lo que hace hoy
- Tablero con todos los equipos activos por estado, con filtros.
- Recepción y órdenes de servicio, también para trabajos remotos o a domicilio.
- Clientes y equipos con historial.
- Cotizaciones en PDF profesional.
- Avisos al cliente por WhatsApp con un toque.
- Citas de recolección y entrega, y garantías ligadas a la orden original.
- Recordatorios de mantenimiento.
- Reportes de dinero con la utilidad real.
- Usuarios con roles: administrador, técnico, recepción y lectura.
Lo que lo hace especial
Detalles que marcan la diferencia.
Expediente digital con QR
Una viñeta adhesiva de 2"×1" pegada en la computadora. Al escanearla, el cliente ve el historial y el estado de su equipo, sin precios ni datos privados.
El cliente nunca ve el costo
La cotización calcula la utilidad interna sin mostrarle al cliente el costo de los repuestos.
Facturación con candados
Un documento nunca aparece como emitido sin el sello de Hacienda, y los plazos de anulación se calculan con el calendario de asuetos.
Construido y probado, activándose por etapas
- Facturación electrónica de Hacienda (Factura y Crédito Fiscal): completa y probada en el ambiente de pruebas oficial. La emisión real se activa de forma coordinada.
- Asistente de WhatsApp con inteligencia artificial: funciona con un número de prueba; falta conectar el número real.
Cómo se usa
- Computadora
- Celular
- Cotizaciones y fichas en PDF
- Viñetas para impresora de etiquetas
Pantallas
Así se ve por dentro.
Por ahora solo se muestra la pantalla de inicio de sesión, porque es la única sin datos de clientes. Pronto: más pantallas de una demo con datos ficticios.
Desarrollo a la medida
¿Quiere un sistema así para su negocio?
Cuéntenos cómo trabaja hoy y qué le gustaría resolver. Le respondemos por WhatsApp.