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Caso de éxito · Restaurante

Pupusería Lucy

Una aplicación web que lleva todo el día de un restaurante: tomar pedidos, mandarlos a la cocina, cobrar y cuadrar la caja, desde el celular, la tablet o la pantalla táctil del mostrador.

En uso diario desde julio de 2026

pantallas
31
tablas de datos
33
productos en el menú
130+
Pupusería Lucy en computadora: tomar el pedido de una mesa con el menú por categorías
Pupusería Lucy en celular: tomar el pedido de una mesa

Problema y solución

Antes

  • Los pedidos se perdían o llegaban mal a la cocina.
  • La caja no cuadraba al final del día.
  • No se sabía cuánto se vendía de cada producto, cuánto se gastaba ni cuánto se debía a proveedores.
  • La planilla se calculaba a mano.

Lo que hace hoy

  • Entrar tocando el nombre y marcando un PIN, con permisos por puesto.
  • Pedidos para mesa, domicilio o para llevar, con tamaños, combos y notas del cliente.
  • Pantalla de cocina en tiempo real, agrupada por área y con semáforo de tiempo.
  • Cobro con precuenta, formas de pago y división de la cuenta en tres modos. Solo cierra cuando cuadra al centavo.
  • Corte de caja y arqueo de efectivo, con aviso de las cuentas que quedaron abiertas.
  • Gastos con caja principal y caja chica.
  • Reportes de ventas cobradas.
  • Impresión de comandas y precuentas en impresora térmica.

Lo que lo hace especial

Detalles que marcan la diferencia.

  1. La caja cuadra o explica por qué no

    Cada corte muestra el desglose completo (fondo inicial, ventas en efectivo y gastos) para poder rehacer la cuenta a mano. Si alguien corrigió el fondo, dice quién y por qué.

  2. Gastos privados sin romper el arqueo

    Cada persona ve con detalle solo los gastos que registró. Los demás aparecen agrupados, pero igual se descuentan del corte.

  3. Hecho para usarse de pie y con prisa

    Botones grandes y pantallas que se adaptan a la pantalla táctil del mostrador, la tablet y el celular, en dispositivos compartidos.

Terminado y listo para encender

  • Inventario con recetas y descuento automático al vender.
  • Compras a proveedores con abonos y saldo por proveedor.
  • Planilla con marcaje de entrada y salida y cálculo semanal configurable.
  • Pedidos por WhatsApp con asistente de inteligencia artificial (falta una verificación ante Meta).
  • Autoservicio con código QR en la mesa.

Cómo se usa

  • Pantalla táctil del mostrador
  • Tablet
  • Celular (se instala como app)
  • Impresora térmica de tickets
  • Reportes en PDF

Pantallas

Así se ve por dentro.

Pantallas reales del sistema con datos inventados: ningún empleado, cliente, pedido ni monto es real.

  • Pantalla de cocina de Pupusería Lucy con tres comandas en preparación
    Pantalla de cocina
  • Cuentas pendientes de cobro por mesa en Pupusería Lucy
    Cuentas por cobrar
  • Corte de caja del día con total y formas de pago en Pupusería Lucy
    Corte de caja
  • Pantalla de entrada de Pupusería Lucy: tocar el nombre y marcar el PIN
    Entrada con nombre y PIN
  • Reporte de asistencia del personal listo para exportar a PDF
    Reporte de asistencia
  • Cuentas por cobrar de Pupusería Lucy en celular
    Cobrar desde el celular

Desarrollo a la medida

¿Quiere un sistema así para su negocio?

Cuéntenos cómo trabaja hoy y qué le gustaría resolver. Le respondemos por WhatsApp.